Partnersense logo
Illustration av e-handelssökning med produktdata, artikelnummer, synonymer, filter och nollresultat.

Söklösning för e-handel: vad ska sökningen klara?

Publicerad · Uppdaterad

Kunder vi arbetar med

MalinaSoft goatSportshopenElcykelpunktenLekmerFinfoGreenbenefitsBabyshopStrandbergs guitarsTeknikmagasinetZooTibberNordiska gallerietPhoneLifeCavourNellyGolvabia

Kort svar

Utvärdera sökning med riktiga sökfrågor och produktdata, inte bara med en funktionslista. En bra kravbild omfattar bland annat artikelnummer, synonymer, stavfel, filter, relevans och ett begripligt läge när inget resultat hittas.

Bygg en testlista från verkliga sökningar

Samla frågor från sajtens egen söklogg, kundservice och sälj. Dela upp dem i produktnamn, artikelnummer, förkortningar, stavfel och breda behov. Skriv vilket resultat användaren ska se och vilka filter som måste fungera. Baymards research pekar på problem inom flera frågetyper i e-handelssök; använd det som UX-inspiration, inte som ett löfte om affärseffekt.

Teknikvalet behöver passa resten av arkitekturen. Lösningsarkitektur ger sammanhang, medan vår Algolia-partnersida beskriver partnerskapet. Kravdelen här är leverantörsneutral.

Bedöm relevans, inte bara träffar

Bestäm vilken information som ska väga tungt: artikelnummer, produktnamn, kategori, lagerstatus eller kundspecifikt sortiment. Testa också nollresultat, förslag och filtrering med tangentbord och hjälpmedel. W3C:s vägledning för combobox är relevant när sökfältet ger förslag.

Välj driftform utifrån ansvar

Jämför intern sökfunktion och extern söktjänst på dataflöde, indexering, behörighet, ansvar och hur ni kan testa relevans över tid. Leverantörsdokumentation kan visa vilka funktioner som finns, men ersätter inte ett test med ert sortiment.

Boka ett inledande samtal om ni vill sätta en testbar kravbild för sökningen.

Källor

Baymard om sökfrågetyper, W3C Combobox Pattern, WCAG 2.2, och Algolia om synonymer. Åtkomna 2026-11-08.

Vanliga frågor

Ska artikelnummer vara sökbara?

Om kunder använder dem i köpet bör det vara ett prioriterat testszenario.

Behöver vi synonymer och stavfelstolerans?

Testa mot era verkliga sökningar. Behoven varierar med språk, sortiment och hur kunder formulerar sig.

Hur mäter vi sökkvalitet?

Följ en återkommande testlista, nollresultat och relevansen i de frågor som är viktigast för era användare.

Alla artiklar →